Ночной Администратор в апарт-отель

Мы — управляющая компания НОРТ, развиваем сеть апарт-отелей в Нижнем Новгороде. Мы - лидеры рынка: в нашем распоряжении более 100 апартаментов с высокими рейтингами на известных площадках.

Сейчас мы ищем ночного администратора — внимательного, ответственного и проактивного специалиста, который будет поддерживать высокий уровень сервиса в ночную смену и помогать гостям чувствовать себя комфортно.

Что нужно будет делать:

• Быть на связи с гостями в ночное время: отвечать на вопросы, помогать с заселением, навигацией и бытовыми ситуациями
• Контролировать процесс бесконтактного заселения и выезда гостей
• Работать с бронированиями, заявками и обращениями гостей
• Поддерживать сервисный стандарт компании: спокойно, вежливо, четко и по делу
• Работать в программах Amo crm, Bnovo
• Передавать информацию дневной смене, фиксировать важные события и задачи, подготавливать отчетные документы

Кого мы хотим видеть в команде:

Условия:

• Работа в центре города в красивом, комфортном офисе на ул. М. Горького (КМ Tower Plaza)
• Обучение процессам и поддержка команды
• З/П от 40.000 до 42.000 руб. на руки при расчете от 10 смен в месяц
• График работы 1/2 с 20:30 до 08:30, только ночные смены
• Работа в молодом дружном коллективе
• Перспективы роста и весёлые корпоративы

Ночной администратор — это не просто человек «на телефоне». Это сотрудник, который держит сервис в момент, когда команда отдыхвет. Поэтому нам важно, чтобы вы были собранными, аккуратными в коммуникации и умели не теряться, когда гостю нужна помощь)

Откликайтесь, если вам близка сфера гостеприимства, вы любите порядок в работе и умеете спокойно решать вопросы гостей!