Специалист по контролю качества оказания услуги

Что мы предлагаем:

• Уютный современный офис в центре города, где комфортно и продуктивно работать
• Профессиональный и дружный коллектив, готовый поддержать ваши идеи
• Возможность внедрять новые системы и подходы, участвовать в масштабных проектах и добиваться высоких результатов
• Система непрерывного развития для вашего профессионального роста
• ДМС для вашего спокойствия и уверенности
• Годовая премия, подарки вам и вашим детям, чтобы рабочие дни были еще приятнее

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью "белая" индексируемая заработная плата

• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00 (пятница до 17-00), выходные дни - суббота, воскресенье

• Разъездной характер работы (Тюмень, Тюменский район, Нижнетавдинский район)

Обязанности:

• Выездные плановые и внеплановые проверки (на транспорте компании с водителем) транспортных компаний по выполнению обязательств по договору на оказание услуг по транспортированию ТКО

• Выездные проверки по рассмотрению претензий, жалоб, обращений, заявлений, поступающих от потребителей (юридические и физические лица)

• Составление актов по результатам выездных проверок, включая фотофиксацию

• Консультирование потребителей по вопросам исполнения договоров

• Ведение отчетности

Требования:

• Высшее образование (желательно в области муниципального управления/юриспруденции/экологии)
• Опыт работы по взаимодействию с клиентами от 2-х лет
• Опыт ведения переговоров и деловой переписки
• Умение грамотно излагать мысли как устно, так и письменно
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С
• Готовность к разъездной работе (40-50% времени)