Специалист отдела сопровождения продаж (координатор)

ООО «Ветплекс» — динамично развивающаяся компания на рынке ветеринарных препаратов и зоотоваров. Мы работаем с крупными дистрибьюторами, ветеринарными клиниками и розничными сетями по всей России.

В связи с увеличением объема продаж и ужесточением требований к учету лекарственных средств (в т.ч. система маркировки «Честный знак») мы усиливаем отдел сопровождения продаж. Мы ищем системного и ответственного координатора, который возьмет на себя все операционные процессы между продажами, складом и клиентом, чтобы менеджеры могли заниматься только переговорами, а не бумагами.

Что предстоит делать (5 ключевых направлений):

1. Документальное сопровождение полного цикла сделки

• Выставление счетов, подготовка договоров, товарных накладных (УПД), актов сверок и прочей первичной документации, в том числе по ЭДО
• Контроль своевременного возврата закрывающих документов от клиентов и устранение расхождений.
• Формирование пакетов документов для тендеров и участия в госзакупках (по запросу отдела продаж).

2. Контроль отгрузок и логистики

• Мониторинг статусов заказов: от момента оформления до фактической передачи товара перевозчику / клиенту.
• Взаимодействие со складом и транспортными компаниями для оперативного решения вопросов по комплектации, срокам и заменам товара.
• Контроль холодовой цепи.
• Своевременное информирование клиентов и менеджеров о задержках или изменениях в поставках.

3. Сопровождение в системе маркировки «Честный знак»

• Контроль выбытия кодов маркировки из оборота компании при отгрузке товара клиентам.
• Взаимодействие со складом по вопросам сканирования и корректного списания кодов в системе «Честный знак».
• Отслеживание расхождений между фактической отгрузкой и переданными кодами маркировки, оперативное исправление ошибок.
• Подготовка отчетов по движению маркированного товара для внутреннего контроля и госорганов.

4. Работа в учетных системах и управление данными

• Внесение и актуализация данных по контрагентам в 1С и CRM-системе (реквизиты, договорные условия, ценовые группы).
• Контроль корректности заказов перед передачей на склад (проверка остатков, цен, сроков годности).

5. Контроль дебиторской задолженности и сверки

• Мониторинг оплат клиентов, сверка взаиморасчетов и своевременное напоминание менеджерам о просрочках.
• Участие в проведении инвентаризаций расчетов с клиентами (ежеквартальные сверки).
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам закрытия периода и корректировки долгов.

6. Сервисная поддержка

• Консультирование клиентов
• Работа с рекламациями

Требования к кандидату:

• Образование: Высшее (экономическое, управленческое или логистическое будет преимуществом).
• Опыт: от 1 года на позиции координатора отдела продаж, ассистента коммерческого отдела или менеджера по работе с клиентами (B2B). Опыт в фармацевтике или ветеринарии будет преимуществом
• Технические навыки: Уверенное владение 1С (УТ, УПП — знание основных документов: заказы, отгрузки, сверки), Excel на уровне уверенного пользователя (ВПР, сводные, фильтры), CRM-системы.
• Личные качества: Высокая внимательность к цифрам и деталям, стрессоустойчивость при работе с большим объемом входящих запросов, грамотная устная и письменная речь.
• Самостоятельность в решении операционных вопросов, умение работать в режиме многозадачности без потери качества.

Готовность к прохождению проверки на системе полиграф при приеме на работу.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и финансово устойчивой компании с прозрачными бизнес-процессами.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с полным соцпакетом.
• Стабильную заработную плату (обсуждается на собеседовании с финальным кандидатом).
• График работы: 5/2 с 09:30 до 18:30 (офис).
• Реальные возможности профессионального обучения и карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортный офис в 5 минутах от метро