Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Агентство безопасности приглашает в свою команду Менеджера по работе с клиентами.

Если Вам нравится общение с людьми, Вы умеете выстраивать деловые отношения и хотите работать в стабильной компании - будем рады видеть Вас в нашей команде.

Важно: вакансия не связана с поиском клиентов и активными продажами. Вы будете работать только с действующей клиентской базой Компании.

Чем предстоит заниматься

• сопровождать действующих клиентов Компании;
• контролировать своевременное поступление абонентской платы согласно графикам оплаты;
• взаимодействовать с клиентами по вопросам оплаты (телефон, WhatsApp, электронная почта);
• предоставлять клиентам документы, подтверждающие оплату и оказанные услуги;
• вести мониторинг дебиторской задолженности по городу и области;
• готовить отчеты по закрепленным объектам;
• принимать и регистрировать входящую корреспонденцию, заявления и обращения клиентов;
• поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и проводить работу по оценке удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
• работать в корпоративной CRM и внутренней системе документооборота.

Мы ожидаем от Вас

• высшее или среднее специальное образование;
• опыт работы с клиентами, в call-центре, административной сфере или сфере обслуживания будет преимуществом;
• грамотную устную и письменную речь;
• свободное владение русским и казахским языками;
• уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта);
• ответственность, внимательность, коммуникабельность и умение работать с документами.

Мы предлагаем

• заработную плату от 200 000 до 220 000 ₸ "на руки";
• прозрачную систему оплаты: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качественное сопровождение клиентов и своевременный сбор абонентской платы;
• официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан;
• стабильную работу в одной из ведущих компаний в сфере безопасности;
• график работы 5/2: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00);
• выходные дни - суббота и воскресенье;
• комфортный офис в центре города;
• льготное корпоративное питание;
• обучение, поддержку на этапе адаптации и возможности профессионального развития.

Почему стоит работать у нас

Мы ценим своих сотрудников и строим долгосрочные отношения как с клиентами, так и с командой. Если Вы хотите работать в надежной компании, где ценятся ответственность, уважение и профессионализм - присоединяйтесь к нам!