Инженер по гарантии

Павлодар, Центральный промышленный район, 395

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
Правила оформления документации на запасные части, замененные по гарантии.
Правила организации изолятора брака.
Требования организации-изготовителя к изолятору брака.
Правила организации хранения архивных документов.
Правила оформления рекламационных актов.
Процедура оформления рекламационных актов.
Номенклатура запасных частей и расходных материалов.
Правила проведения отзывных кампаний.
Технология ведения переговоров.
Условия гарантии организации-изготовителя атс.
Гарантийная политика организации-изготовителя атс.
Особенности конструкции атс.
Технические и эксплуатационные характеристики атс.

Требования:

Определять способ транспортировки запасных частей, замененных по гарантии, выбирать поставщика услуг, организовывать и контролировать процесс их доставки.
Идентифицировать запасную часть АТС, находить ее в каталогах организации-изготовителя АТС.
Организовывать хранение запасных частей, замененных по гарантии, в соответствии с требованиями организации-изготовителя АТС.
Осуществить заказ запасных частей, контролировать их стоимость и сроки доставки.
Оформлять документацию по установленным формам (рекламационные акты).
Систематизировать архивные документы по гарантийному ремонту АТС.
Аргументировать решение о приеме в ремонт или отказе в гарантийном ремонте;
Применять стандартное программное обеспечение.
Вести переговоры с заводом-изготовителем АТС по вопросам выполнения гарантийных обязательств.
Осуществлять ввод данных в электронную базу информации о гарантийных работах на АТС.
Анализировать и структурировать информацию из документов об условиях выполнения гарантийных обязательств организации-изготовителя АТС.
Анализировать факторы эксплуатации и условия гарантии организации-изготовителя АТС и на основании анализа принимать решение о возможности проведения гарантийного ремонта.
Вести электронную базу по гарантийным документам.
Изучать документацию, выявлять и идентифицировать отклонения в оформлении гарантийных документов.