Менеджер по работе с клиентами

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общаться и решать задачи!

Ты умеешь находить общий язык с разными людьми, не боишься сложных ситуаций и хочешь видеть результат своей работы? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Общение с клиентами в чатах (в том числе на площадке Озон): консультации, поддержка, ответы на вопросы.
• Оперативное и корректное решение рекламационных случаев: анализ ситуации, поиск оптимального решения.
• Составление и оформление претензий клиентов, ведение сопутствующей документации.
• Взаимодействие с внутренними отделами компании для быстрого урегулирования вопросов клиентов.

Что важно для успеха:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (онлайн или офлайн).
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли.
• Навыки деловой переписки и оформления документов.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

Условия и преимущества:

• График работы: 5/2, рабочий день — 8 часов.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.