В аэропорт Кольцово приглашаем на вакансию "Менеджер по гостеприимству"
ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО, СТАБИЛЬНЫЙ ГРАФИК И ЗАРПЛАТА, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ, ДОСТАВКА НА/С РАБОТЫ КОМФОРТНЫМ СЛУЖЕБНЫМ ТРАНСПОРТОМ
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Выявлять в общем потоке пассажиров с детьми и многодетные семьи, инициативно сопровождать их вне очереди к менее загруженным или приоритетным стойкам;
- Осуществлять мониторинг плотности очередей в зонах стоек регистрации, перенаправлять поток на свободные или малозагруженные стойки либо в зону самообслуживания;
- Осуществлять общую информационную и навигационную поддержку пассажиров при их обращении:
1) по расположению стойки информации, стоек регистрации и выходов на посадку, офисов авиакомпаний, упаковки багажа, мест прохождения предполетного досмотра и других сервисов аэропорта;
2) ориентирование по информационным табло вылетов и прилетов по статусам рейса;
3) по использованию сервиса самостоятельной регистрации и сдачи багажа. - Информировать ответственные службы о возникающих инцидентах или отклонениях, совместно решать вопросы по обращениям пассажиров;
- Участвовать в опросах пассажиров по вопросам удовлетворенности сервисами аэропорта.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Стабильную официальную заработную плату;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Оплачиваемый отпуск и больничные;
- График работы: 2/2 (день, ночь, 2 выходных);
- Выплату бонуса 7 000 руб. по программе "Приведи друга", в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник;
- Корпоративную программу медицинского страхования ;
- Опытного наставника на период адаптации к работе;
Социальную поддержку:
- Компенсацию стоимости путевок в летние детские лагеря;
- Новогодние подарки детям;
- Компенсация посещения бассейна, спортивного зала, настольного тенниса.
Бесплатный комфортабельный автобус довезет вас до аэропорта и обратно.
Из районов: Академический, Юго-Западный, Южный автовокзал, Ботаника, Уктус, Химмаш, Светлый, Компрессорный, ЖБИ, Птицефабрика.
Населенных пунктов: г. Сысерть, пос. Октябрьский, пос. Кашино, пос. Бородулино, г. Арамиль, г. Каменск-Уральский, пос. Совхозный, дер. Часовая, пос. Косулино, пос. Прохладный.
МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:
- Образование не ниже среднего-профессионального;
- Опыт работы в сфере гостеприимства с высоким клиентопотоком является обязательным;
- Опыт работы в сменном графике, включая работу в ночное время является обязательным;
- Развитые презентационные и коммуникативные навыки, грамотная речь;
- Способность и мотивация к обучению и освоению большого объема новой информации;
- Высокий уровень эмпатии, желание и готовность помогать людям;
- Умение сохранять терпение и выдержку, предоставлять высокий уровень клиентского сервиса в сложных и конфликтных ситуациях.
КАЖДЫЙ ОТПУСК НАШИХ ПАССАЖИРОВ НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕЙ УЛЫБКИ!