Менеджер по работе с маркетплейсами (Wildberries)

Мы — компания "Охана Маркет", активно растём на Wildberries и ищем сильного менеджера, который возьмёт на себя полный цикл управления продажами: от карточки товара до аналитики и рекламы. Нам нужен человек, который не просто «нажимает кнопки», а видит взаимосвязи: как описание влияет на конверсию, как остатки — на ранжирование, а реклама — на окупаемость.

Что нужно будет делать:

• Работа с карточками товаров и SEO. Оптимизировать описания под поисковые запросы: подбирать релевантные ключи, грамотно распределять их, чтобы карточка попадала в нужные выдачи. Заполнять характеристики без ошибок и пропусков. Подбирать качественные фото, при необходимости ставить ТЗ дизайнеру на инфографику или видео. Следить, чтобы весь контент соответствовал требованиям Wildberries и работал на повышение CTR и конверсии.

• Аналитика и стратегия. Регулярно разбирать статистику: продажи, конверсию, процент выкупа и возвратов, динамику позиций в поиске. Сравнивать себя с конкурентами, выявлять слабые места (например, высокий процент отказов из-за фото или возвратов из-за размерной сетки). Формировать гипотезы по улучшению: что протестировать, какую категорию вывести в приоритет, как скорректировать ассортимент.

• Ценообразование и акции. Выстраивать стратегию цен с учётом комиссий площадки, сезонности и цен конкурентов. Следить за акциями Wildberries, подавать заявки, управлять скидками и промокодами. Контролировать, чтобы участие в акциях не уводило маржинальность в минус.

• Логистика и управление остатками. Контролировать остатки на складах, чтобы избегать ситуаций out-of-stock (они сильно бьют по ранжированию). Прогнозировать спрос и своевременно формировать поставки. Следить за сроками приёмки и корректностью маркировки.

• Продвижение и реклама. Настраивать и оптимизировать рекламные кампании внутри кабинета Wildberries (поиск, рекомендации, карточки). Управлять бюджетом, следить за ключевыми метриками (ДРР, CPC, CTR), тестировать разные связки и корректировать стратегию для снижения стоимости привлечения заказа.

• Работа с клиентами. Мониторить вопросы и отзывы покупателей, оперативно реагировать, собирать инсайты (что нравится, что не устраивает, какие есть повторяющиеся проблемы с товаром или доставкой).

• Взаимодействие с площадкой. При возникновении сложностей (блокировки карточек, штрафы, спорные начисления) взаимодействовать с поддержкой Wildberries: грамотно формулировать запросы, предоставлять доказательства, добиваться снятия санкций. Постоянно отслеживать изменения в оферте, правилах и алгоритмах площадки.

• Отчётность. Формировать регулярные отчёты для руководства: по продажам, остаткам, выкупам, возвратам, расходам на логистику и хранение, эффективности рекламы. На основе этих данных помогать принимать управленческие решения.

• Анализ ниши и ассортимента. Изучать рынок, искать перспективные товарные позиции, оценивать спрос и конкурентную среду. Предлагать идеи по расширению ассортимента или выводу новых категорий.

Мы ждём от тебя:

• опыт работы менеджером Wildberries (или на других маркетплейсах с переносом опыта) от 6 месяцев;

• уверенное владение аналитическими сервисами и Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы);

• понимание принципов SEO для маркетплейсов и того, как алгоритмы Wildberries ранжируют карточки;

• навыки работы с рекламным кабинетом Wildberries и умение считать экономику продвижения;

• внимательность к деталям, аналитический склад ума и способность видеть причинно-следственные связи;

• самостоятельность: умение расставлять приоритеты, работать без микроменеджмента и доводить задачи до результата.

Будет большим плюсом:

• портфолио с примерами карточек, которые ты оптимизировал, и кейсами по росту позиций/продаж;

• опыт работы с дизайнерами и подрядчиками (постановка ТЗ на инфографику, видео);

• знание нюансов логистики Wildberries (типы поставок, маркировка, приёмка).

Мы предлагаем:

• конкурентную оплату труда и прозрачную систему KPI;

• возможность влиять на ассортимент и стратегию развития бренда;

• поддержку со стороны команды и регулярные разборы результатов.

Если ты умеешь превращать сухие цифры в понятные инсайты, не боишься рутины с остатками и видишь в аналитике не скучные таблицы, а карту роста продаж — отправляй резюме!