Оператор отдела сохранения клиентов (входящие звонки)

Ростелеком

Оператор отдела сохранения клиентов (входящие звонки)

Описание вакансии

ПАО «Ростелеком» - крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций

Удаленный формат: работай, где нравится!

Чем вам предстоит заниматься:

  • Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
  • Опыт работы в call-центре от 3 месяцев;
  • Опытный пользователь ПК.

Что мы предлагаем:

  • Вознаграждение состоит из почасовой оплаты + бонусная часть
  • Порядок взаимодействия: 2/2
  • На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
  • Удаленный формат работы;
  • Оплачиваемое обучение для прокачки навыков;
  • Возможности для карьерного роста и развития;
  • Работа в амбициозной и сплоченной команде;
  • Атмосфера поддержки.
  • Отсутствие планов продаж.

Вакансия подойдет вам, если:

  • Хотите построить карьеру
  • Работали ранее в колл-центре
  • Хотите получить опыт работы в колл-центре

Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через провод, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!

Навыки
  • Работа с CRM
  • Работа с возражениями
  • Грамотная устная речь
  • Клиентоориентированность
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Циан
  • Екатеринбург

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Пальма-HR
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Альфа-Банк
  • Екатеринбург

  • от 64000 RUR

Рекомендуем
Торговая Компания Бригантина
  • Екатеринбург

  • до 80000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Оператор раннего взыскания

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

  • Екатеринбург

  • от 65000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор торговой сети

Контакт-центр CallTraffic

  • Екатеринбург

  • от 44000 RUR

Аквариус
  • Екатеринбург

  • до 100000 RUR

МегаФон
  • Екатеринбург

  • от 51000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Оператор call-центра/Менеджер первой линии

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

  • Екатеринбург

  • до 80000 RUR

Карнаухов Дмитрий Александрович
  • Екатеринбург

  • от 50000 RUR

NEURO Agency
  • Екатеринбург

  • до 120000 RUR

101 Интернет
  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

МТС
  • Екатеринбург

  • до 85000 RUR

101 Интернет
  • Екатеринбург

  • до 180000 RUR

Колесо.ру
  • Екатеринбург

  • до 75000 RUR

Оператор на входящие заявки

Воксис. Кадровые Решения

  • Екатеринбург

  • от 48000 RUR

Помощник менеджера по клиентам

Воксис. Кадровые Решения

  • Екатеринбург

  • от 47000 RUR

101 Интернет
  • Екатеринбург

  • до 182600 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию