Специалист клиентского сервиса

Обязанности:

• Ответы на звонки поступающие на номера контакт – центра;
• Мониторинг отзывов и жалоб в интернете;
• Систематизация и анализ поступающей информации;
• Коммуникация с другими подразделениями для решения проблем, описанных в жалобах

Требования:

• Приветствуются кандидаты с опытом работы в службе клиентской поддержки, оператор колл -центра, психолог, розничная торговля. (Так же готовы рассматривать без опыта)

• Навыки работы с большим кол - ом обращений и жалоб;

• Компьютерная грамотность, грамотная устная и письменная речь.

• Приветствуются (необязательно) навыки работы в: Битрикс24, «Лоймакс», системы мониторинга соц. Сетей, Krasterisk, Астор (1С).

Условия:

• Место работы: Вавилова 1, стр.51 Центральный офис Командор ( после испытательного срока возможен гибридный/удаленный формат работы );
• График: 3/3 будни с 8 до 21, выходные и праздничные с 10 до 21, оборудованное рабочее место;

• Заработная плата 40515 руб. на руки ,раз в квартал 54300 руб. на руки.