В поисках работы, где ценят твой профессионализм и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами? Присоединяйся к команде «Блок-Бокс» - здесь твой опыт станет залогом успеха!
Твои задачи:
- Обработка входящих запросов от постоянных клиентов (80% времени).
- Приём, обработка заявок и полное сопровождение заказа: от первого звонка до отгрузки.
- Обеспечение высокого уровня сервиса - клиенты должны чувствовать заботу и внимание на каждом этапе.
- Работа с существующей клиентской базой: выявление новых потребностей, исходящие звонки (20% времени), но без холодного поиска.
- Ведение учёта и отчётности в 1С и Битрикс - порядок в документах и прозрачность процессов.
- Взаимодействие с коллегами из смежных отделов для оперативного решения задач клиентов.
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года - ты знаешь, как общаться с клиентами и сопровождать сделки.
- Уверенное владение 1С и/или Битрикс - тебе будет легко разобраться в наших процессах.
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента.
- Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации.
- Готовность работать в команде и взаимодействовать с разными отделами.
Условия и преимущества:
О компании «Блок-Бокс» - ведущий производитель блок-контейнеров и модульных зданий с 14-летней историей успеха. У нас 8 производственных площадок и более 70 представительств по всей России. Мы ценим качество, заботимся о клиентах и сотрудниках, постоянно развиваемся и открываем новые направления. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды профессионалов!