Менеджер интернет-магазина

Компания Виплинза работает более 15 лет и занимает лидирующие позиции на оптическом рынке. С каждым месяцем у нас становится все больше и больше клиентов. В связи с этим мы расширяем команду и ищем нового менеджера интернет-магазина.

Чем вам предстоит заниматься:

• Прием заказов (сайт, почта, мессенджеры, соц. сети, телефон)

• Дружелюбное консультирование клиентов по вопросам продукции‚ доставки и оплаты на всех этапах, поиск наилучшего способа решения вопросов клиентов

• Выявление потребностей клиента: подбор и формирование заказа по запросу покупателя

• Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами

• Взаимодействие со службами доставки

• Работа в команде (3 менеджера)

• Соблюдение стандартов компании и поддержание высокого уровня клиентского сервиса

В перспективе, вы можете браться за решение все более сложных задач, которых у нас всегда в избытке.

Что нужно, что бы к нам присоединиться:

• Опыт менеджером (или оператором) в интернет-магазине не менее 1 года

• Опыт работы с корпоративными системами управления задачами и бизнес-процессами (Jira, Битрикс24 или аналогичными)

• Клиентоориентированность, вежливость

• Коммуникабельность. Грамотная устная и письменная речь. Четкая дикция и богатый словарный запас

• Ответственность, пунктуальность

• Высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость

• Организованность‚ самодисциплина‚ умение планировать свою работу

• Интерес к выполняемой работе, желание помогать клиентам

Что мы готовы предложить:

• График работы: 3/3 с 09:00 до 21:00

• Место работы: ст.м. Чернышевская (5 минут от метро)

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек, оклад 70 000 руб.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• Чай/кофе. Отдельная кухонная зона с микроволновой печью, холодильником, кофемашиной

• Возможность перехода на удалённый формат работы после успешного прохождения испытательного срока.

• Работа в стабильно развивающейся компании‚ ориентированной на долговременное сотрудничество и развитие своих сотрудников

Будем рады видеть Вас в нашей команде!
Откликайтесь и присоединяйтесь к нам!