Старший сервис-менеджер (администратор) DDX FITNESS

Мы ищем Старшего сервис-менеджера в клуб DDX Fitness Галерея (Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30А, ТРЦ «Галерея»), который будет помогать гостям чувствовать себя спокойно и уверенно с первого визита. Нам важно, чтобы клиенты всегда могли получить ответы на вопросы и помощь с выбором.

Чем предстоит заниматься:

• Создавать атмосферу заботы и гостеприимства в клубе

• Встречать гостей и помогать им адаптироваться при первом визите

• Отвечать на вопросы об абонементах, услугах, акциях и тренировках

• Помогать клиентам с выбором подходящего тарифа

• Вносить данные во внутренние программы

• Заполнять отчёты о своей работе

• Контролировать работу технических служб, подрядчиков, клининга

• Взаимодействовать с субарендаторами

• Работать с обращениями и жалобами членова и клуба и обеспечивать своевременную обратную связь

Мы подходим друг другу, если:

• Ты умеешь грамотно и спокойно общаться с людьми, слышать и понимать собеседника;
• Искренне любишь людей и с радостью им помогаешь;
• Умеешь понятно объяснять;
• Внимательно относишься к деталям и вдумчиво работаешь с информацией;
• Быстро осваиваешь новые программы;
• Опыт работы в клиентском сервисе будет плюсом.

Что мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей;
• Сменный график;
• Официальное трудоустройство;
• 28 дней отпуска — мы понимаем, как важен отдых;
• Фиксированный оклад и прозрачную систему премий;
• ДМС после испытательного срока;
• Дружную и активную команду;

• Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах;

• Обучение и развитие внутри DDX Fitness;

• Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании;

• Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness;
• Безлимитный доступ к видеотренировкам DDX Action;
• Скидку на абонемент для родственников.

Откликайся и становись частью команды DDX Fitness!