Product manager (PSP)

Всем привет! Команда в поиске опытного Product Manager для работы в направлении развития платежных систем.

Ожидаем, что кандидат будет предлагать новые подходы, активно задавать вопросы и помогать команде находить оптимальные решения.

Обязанности:

• Мониторинг ключевых платежных и продуктовых метрик: approval rate, success rate, CR депозитной воронки, скорость обработки депозитов и выводов, доля успешных транзакций с первой попытки

• Анализ платежной воронки по депозитам и выводам: выявление этапов потерь, причин отказов, зависших транзакций и повторных неуспешных попыток

• Улучшение пользовательского пути в платежных сценариях: упрощение депозитов и выводов, улучшение отображения методов, статусов, ошибок и подсказок

• Анализ эффективности платежных методов и провайдеров по странам, валютам, сегментам пользователей, комиссиям, скорости обработки и уровню успешных транзакций

• Участие в развитии платежных методов на локальных рынках: карты, bank transfer, mobile money, e-wallets, crypto, vouchers и другие локальные методы

• Участие в выборе, оценке и приоритизации платежных провайдеров совместно с платежными, финансовыми, аналитическими и техническими командами

• Подготовка и проверка продуктовых гипотез, направленных на рост депозитной активности, суммы первого депозита, среднего депозита, повторных депозитов и доли успешных транзакций

• Участие в запуске и анализе A/B-тестов и growth-инициатив в платежной воронке.

• Мониторинг стабильности платежных систем: выявление падения success rate, роста ошибок, задержек, проблем с конкретными методами или провайдерами

• Участие в расследовании платежных инцидентов и координация коммуникации между продуктом, техническими командами, платежными менеджерами, аналитиками, саппортом, антифродом и провайдерами

• Участие в настройке лимитов, ограничений и правил по депозитам и выводам совместно с антифрод-командой

• Подготовка аналитических материалов, выводов и предложений по улучшению платежного пользовательского опыта и бизнес-показателей

Что мы ожидаем от соискателя:

• Навыки работы с SQL будут преимуществом

• Уверенное владение Excel / Google Sheets

• Опыт работы с инструментами управления задачами и документацией: Jira / YouTrack, Confluence, Miro

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня

• Корпоративное питание в офисе

• Офисный формат работы Белград

• Регулярная индексация заработной платы по результатам работы

• Годовой бонус по итогам работы

• Компенсация оплаты занятий по английскому языку(50% SkyEng)

• Возможности профессионального развития и роста