Ищем Сетевого инженера в направлении сервисной поддержки компании. Специалист, который будет заниматься консультационными услугами, конфигурированием и настройкой оборудования, администрированием тех. систем Заказчика.
Роль в команде:
- Сетевой инженер отдела технической поддержки
- Взаимодействие с 1-й и 2-й линиями технической поддержки на стороне заказчика
Основные обязанности:
- Планирование и выполнения сервисных инцидентов от Заказчика
- Консультация Заказчика по вопросам технологической инфраструктуры
- Администрирование сетевого оборудования, систем виртуализации, серверов под управлением Linux и Windows ОС
- Удалённая диагностика инцидентов
- Участие в подключении и настройке сетевого оборудования, ЛВС КСПД
- Поддержка КСПД, VLAN, маршрутизации, коммутации, SAN/Fibre Channel
- Контроль соблюдения SLA
- Взаимодействие с представителями заказчика по вопросам исполнения работ
Требования к опыту:
- Иметь понимание работы систем хранения данных, протоколов SAN/Fibre Channel;
- Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования
- Опыт работы с коммутаторами, маршрутизаторами, межсетевыми экранами: настройка TCP/IP, MLAG, VLAN, VPN, протоколы динамической маршрутизации
- Опыт работы с активным сетевым оборудованием Cisco, Huawei, B4COM, Eltex
- Диагностика инцидентов, удалённое администрирование
- Опыт с крупными распределёнными инфраструктурами
- Опыт в гос/enterprise-среде
- Иметь понимание ITIL / ITSM-практик (управление инцидентами, изменениями, ТО)
- Опыт работы с системами класса Service Desk / ITSM
Условия - Режим работы: 5/2
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с белой заработной платой (уровень обсуждаем с успешным кандидатом)
- Оплата ГСМ
- Гибрид 1 день из офиса
- Предоставляем технику для работы
- Возможные командировки: плановые выезды на объекты на территории РФ для контроля и координации работ