Менеджер по работе с водителями (Yandex Pro)

IDIRIS SERVICE — аккредитованный официальный партнер сервиса «Яндекс Про». Мы активно расширяем команду в Шымкенте и ищем амбициозного специалиста, готового строить карьеру в сфере клиентского сервиса и поддержки драйверов экосистемы Yandex.

Что мы предлагаем:

- Стабильность: Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата с выплатами без задержек (2 раза в месяц).

- Комфорт: Работа в современном офисе

- Развитие: Бесплатное обучение внутренним регламентам и процессам, наставничество.

- Карьера: Реальная возможность профессионального роста внутри компании.

- График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (стабильный режим работы).

Ваши задачи:

- Администрирование: Обработка входящих/исходящих заявок от кандидатов (никаких «холодных» звонков и поиска клиентов).

- Сопровождение водителей на этапе старта: Полное сопровождение водителя: от процесса регистрации в системе до первого выхода на линию.

- Поддержка: Консультирование действующих водителей по вопросам выплат, работы приложения и отчетности.

- Документооборот: Помощь водителям в оформлении документов при подключении ЭДО.

- Качество: Соблюдение стандартов обслуживания, установленных Яндекс Про.

Мы ожидаем от вас:

- Свободное владение русским и казахским языками (грамотная устная и письменная речь).

- Навыки общения: Умение находить подход к разным типам людей, вежливость и выдержка.

- Грамотность: Уверенное владение ПК (MS Office, работа с браузером, мессенджерами).

- Ответственность: Внимательное отношение к документам и соблюдение сроков.

Будет преимуществом: Опыт работы в продажах, поддержке или контакт-центре. Если опыта нет, но есть большое желание развиваться — мы готовы обучить!

Готовы стать частью IDIRIS SERVICE? Ждем ваш отклик!