Менеджер по работе с клиентами продажи (ночная смена, чаты)

Описание вакансии

Мы ищем внимательного и ответственного коллегу в отдел продаж. Работа в ночное время требует особого подхода — мы это понимаем и ценим. Ваша задача — оперативно обрабатывать входящие обращения, помогая клиентам, которые оставляют заявки в нерабочее время, получить нужную информацию.

Что предстоит делать:

Быть «на передовой» в чатах: оперативно отвечать на входящие запросы с сайта, Авито и из соцсетей (ВК).
Консультировать клиентов по условиям подключения. Мы работаем с «теплой» аудиторией, поэтому фокус — на помощи и правильной маршрутизации клиента в отдел подключения.
Поддерживать стандарты общения, принятые в нашей компании.

Кого мы хотим видеть в команде:

У вас есть опыт работы с клиентами или в продажах (будет отлично, если от 2 лет, но мы готовы обсуждать кандидатов с релевантным опытом).
Вы комфортно чувствуете себя в режиме многозадачности — когда обращений много, вы сохраняете спокойствие и качество ответов.
Вы умеете работать с возражениями, не теряясь в диалоге.
Грамотная письменная речь — ваш стандарт, а эмпатия помогает находить подход даже к самому требовательному клиенту.

Почему у нас круто работать:

Доход: в среднем от 60 000 до 85 000 рублей и выше. Выплаты стабильно — каждый четверг, без задержек.
График: ночные смены 2/2 с 21:00 до 09:00 по МСК.
Прозрачность: у нас понятная система KPI — вы сами видите, как ваши показатели влияют на итоговую сумму в конце месяца.
Комфортный вход: оплачиваемое обучение и поддержка наставника на старте. Мы не бросаем новичков в «омут с головой».
Команда: адекватное руководство, которое слышит сотрудников, и коллектив, где принято помогать друг другу, а не «играть в корпоративную бюрократию».
Технологии: работаем в Битрикс24 и UIS — инструменты понятные и удобные.
Перспективы: мы быстро растем, поэтому активные сотрудники всегда имеют шанс вырасти внутри компании.