Руководитель группы по работе с преподавателями

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы по работе с преподавателями, который будет отвечать за управление командой поддержки преподавателей.

Обязанности:

• Вести систематический мониторинг ключевых показателей каждого преподавателя: посещаемость в группах, рейтинги из опросов, частота замен и отмен;
• Анализировать реестр замен и отмен, выявлять паттерны;
• Разрабатывать и администрировать критерии: посещаемость, NPS родителей и учеников, дисциплина, динамика возвратов;
• Участвовать в найме преподавателей и транслировать требования к подбору;
• Выстраивать retention преподавателей: отслеживает риск ухода сильных, предлагать инструменты удержания;
• Готовить аналитику для руководства.

Требования:

• Опыт работы менеджером в онлайн-школе с преподавателями от 1 года;
• Сильные аналитические навыки, умение работать с Excel на продвинутом уровне;
• Понимание преподавательских метрик, структуры и логики работы с онлайн-преподавателями;
• Готовность выстроить процесс работы с преподавателями с 0 в одном из направлений школы.

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Работа в офисе с гибким началом рабочего дня (с 9:00, 10:00);
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
• Корпоративные скидки от наших партнёров;
• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.

Процесс найма:
Видеоинтервью с рекрутером → видеоинтервью с руководителями → сбор рекомендаций → оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)