Специалист по работе с клиентами

Краснодар, микрорайон Центральный, улица Митрофана Седина, 159

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Подготовка базы данных клиентов в 1C.
Подготовка договоров с локальными и экспортными (Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Казахстан) клиентами на поставку семян из России и/или Европы, получение от клиентов подписанных договоров.
Обработка заказов от локальных и экспортных клиентов (Российская Федерация, Республика Беларусь, Республика Казахстан) на покупку семян (проверка наличия на складе, подтверждение/не подтверждение отгрузки клиенту со стороны России/Европы).
Внесение заказов в 1C, подготовка счетов на оплату в соответствии с потребностями клиентов и требованиями финансового отдела.
Контроль оплаты семян и согласование, в случае необходимости, их отпуска с финансовым отделом, а также с отделом продаж.
Подготовка и рассылка на склад распоряжений на отпуск семян (распоряжения на отгрузку накладные перемещения).
Подготовка и отправка на склад УПД.
Работа с клиентами и складом семян по вопросам своевременного предоставления им и получения от них необходимой для фирмы логистической документации. Обеспечение соответствия получаемой от клиентов и складов первичной документации требованиям фирмы.
Сбор оригиналов документов от клиентов (договоры, УПД, транспортные накладные).
Ввод всех совершенных операций с семенами (ввод договора, контрагента, реализация, корректировка реализации) в Федеральную Государственную Информационную Систему «Семеноводство».
Быстрое и эффективное решение вопросов по документообороту в сфере логистики, возникающих у клиентов фирмы, а также оказание им в разумных пределах прочих услуг, облегчающих им получение товара.
Работа с претензиями клиентов (ведение реестра, сбор претензионных документов, обратная связь по претензиям клиентов).
Участие в проведении инвентаризаций на складе семян.