прием и запись пациентов и их законных представителей;
работа с телефонными звонками;
управление расписанием врачей;
работа с документацией и в информационных системах;
прием наличных платежей, работа с кассой и банковским терминалом;
информирование пациентов об услугах учреждения, их стоимости , режиме работы врачей, необходимости подготовки к процедурам, действующих акциях и программах лояльности;
разрешение конфликтных ситуаций.
Требования:
среднее общее образование;
грамотная устная и письменная речь;
знание основ медицинской этики и этики общения с пациентами;
знание санитарно-эпидемиологических норм;
навыки работы с информационными системами, кассовыми аппаратами, платежными системами.