Специалист по сопровождению клиентов Узбекистана
Специалист по сопровождению клиентов Узбекистана
Ташкент
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Онбординг и активация услуг у клиентов и партнеров: запуск продукта у новых клиентов/партнеров, обеспечение быстрой и качественной первой активации.
- Обучение клиентов и партнеров: проведение обучающих сессий, вебинаров или персональных встреч для повышения компетенции клиентов и партнеров в продукте.
- Выявление потребностей и сбор обратной связи: регулярный сбор feedback, выявление pain points и «настроений» партнера для улучшения сервиса и продукта.
- Повышение вовлеченности: разработка и реализация мероприятий по удержанию и росту активности, выстраивание долгосрочных отношений.
- Проактивная работа с портфелем: самостоятельное выявление точек роста, предотвращение оттока, инициация встреч и предложений по росту.
- Работа с CRM и данными: ведение актуальной карточки клиента или партнера в CRM, контроль статуса активации, использование Excel для анализа вовлеченности.
- Коммуникация на двух языках: ведение переговоров, переписки, презентаций и обучающих материалов на русском и узбекском языках.
- Опыт запуска и активации продукта у клиентов или партнеров
- Навык выявления потребностей и “настроений” партнера (feedback, pain points)
- Умение выстраивать долгосрочные отношения и повышать вовлеченность
- Навык обучения и онбординга партнеров в продукт
- Проактивность и ориентация на результат
- Уверенный пользователь CRM и Excel
- Обязательное знание Узбекского и Русского языка
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
до 500 USD
Support Specialist (iGaming) со знанием русского и узбекского языков
Wizard consulting
Ташкент
до 72000 RUR
Ташкент
от 12000000 UZS
Региональный представитель Группы ГМС в Республике Узбекистан
Казанькомпрессормаш
Ташкент
от 3200 USD
Менеджер по продажам в Ташкенте (входящие заявки, Агентство таргетированной рекламы)
OK BIG STAR HOTEL HOUSE
Ташкент
до 8000000 UZS
Региональный менеджер по продажам (г. Самарканд, Фергана)
ИП ООО APOLLIX ENERGY TECHNOLOGY
Ташкент
до 15000000 UZS
Заместитель директора по развитию бизнеса/Коммерческий директор (B2B, импорт оборудования)
AVS-SYSTEMS
Ташкент
от 12000000 UZS
