Администратор в клинику

Администратор косметологической клиники

Мы — медицинский центр iCosmo. Объединяем высокие стандарты медицины, передовые технологии и сервис высокого уровня. Ищем профессионального администратора, который станет «лицом» клиники и правой рукой наших специалистов.

Ваши задачи:

• Работа с пациентами: вежливое общение, полное погружение в коммуникацию с клиентами/пациентами на всех этапах взаимодействия, создание комфортной атмосферы, консультирование по услугам клиники (лично и по телефону).
• Управление потоком заявок: Качественная обработка входящих запросов из всех каналов (телефон, WhatsApp, Telegram, соцсети, сайт). Оперативная запись на прием.
• Работа в МИС и CRM: Ведение медицинской информационной системы (запись, медицинские карты, история посещений). Мы ценим точность и отсутствие ошибок в данных.
• Финансовая дисциплина: Работа с ККМ (кассовым аппаратом), проведение оплат, ведение кассовой отчетности.
• Сервис: Контроль за порядком в зоне ресепшн, обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы администратором от 3-х лет (преимуществом будет опыт в медицинских центрах, стоматологиях или салонах красоты премиум-сегмента).
• Техническая грамотность: Уверенное владение ПК, опыт работы в специализированных МИС или CRM-системах.
• Навыки коммуникации: Грамотная речь, умение выстраивать диалог с требовательными клиентами, стрессоустойчивость.
• Внимательность: Вы понимаете, что такое «кассовая дисциплина» и почему отчетность должна быть без ошибок.

Вы — экстраверт, который любит общаться с людьми. Эмоциональная устойчивость и стабильная психика. Всё записываете или где-то фиксируете информацию, не держите «в голове». Вы не создание хаос, расфокус, у вас все упорядочено, вы обо всем всегда (в 95% случаев) в курсе.

Вы понимаете значение слова «ответственность». И понимаете, что становясь частью нашей команды, вы забираете часть ответственности, которую в процессе работы не нужно никому перекладывать и самостоятельно с ней работать, доводить задачи до результата. Вы не любите сидеть без дела и тратить время попусту. Нацелены на продуктивное сотрудничество, развитие и рост.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата от 45 000 руб. (обсуждается индивидуально по итогам собеседования).
• Стабильность: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Развитие: Мы систематически проводим обучение, вкладываемся в сотрудников. Вы получите доступ к нашим стандартам и регламентам работы.
• Комфортный график: Скользящий график работы (с 09:00 до 21:00). Конкретные смены обсуждаем индивидуально на собеседовании.
• Коллектив: Команда профессионалов и адекватное руководство, нацеленное на результат.

Как откликнуться:

Присылайте ваше резюме или краткий рассказ о себе в отклики. Если напишите слово «iCosmo» в начале сопроводительного письма, это будет плюсом. Будем рады видеть вас в нашей команде!