Оператор call-центра

«ДИОКСИД» - ведущий российский производитель технических газов и высокотехнологичного криогенного, углекислотного оборудования.

С 2005 года продукция компании успешно поставляется и эксплуатируется на предприятиях более 12 500 заказчиков, в более чем 180 городах РФ и СНГ.

Нам доверяют такие предприятия России, как: Роснефть, ТАТНЕФТЬ, Газпром, Лукойл, Росатом, Транснефть, Роскосмос, НОВАТЭК, Ренова, Корпорации ВСМПО-АВИСМА, НЛМК, УГМК, ЕВРАЗ, РУСАЛ, МИНОБОРОНЫ.

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков и заявок, тегирование звонков и заявок;
• Работа в программе 1С ( Заведение заявок на оплату, контрагентов и специальных цен для клиентов), ведение отчетности;
• Проведение мониторингов цен других поставщиков (1-3 раза в месяц);
• Аудит клиентов нашей компании, сбор обратной связи;
• Проставление рекламных источников, работа в системе колл-трекинга Calltouch;
• Сбор баз данных компаний, email рассылки клиентам;
• Холодный обзвон (Звоним потенциальным клиентам для знакомства, предлагаем сотрудничество).

Требования:

• Грамотная и четкая устная речь, хорошая дикция.
• Опыт работы в сфере активных (холодных) продаж или телемаркетинга от 6 месяцев.
• Умение работать с возражениями и выходить на лиц, принимающих решения (ЛПР).
• Навыки ведения деловой переписки для email-рассылок.
• Уверенный пользователь ПК.
• Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.
• Усидчивость и готовность к выполнению рутинных задач (мониторинг цен, сбор баз данных).

Условия:

• Трудоустройство: официальное согласно ТК РФ;
• Заработная плата: окладная часть 50000+KPI+премия за холодные звонки;
• Формат и график работы: на месте работодателя, 5/2 с 09:00ч до 18:00ч.
• Компенсации: оплата сотовой связи, корпоративное такси по надобности;
• Внутреннее обучение: программа адаптации и наставничества на период испытательного срока;
• Внешнее обучение: возможность повышения квалификации за счет компании, обучение с привлечением внешних тренеров;
• Корпоративная жизнь: подарки сотрудникам и их детям на праздники, отмечаем дни рождения и трудовой стаж сладкими презентами, проводим внутренние мастер-классы и выездные мероприятия, встречаемся на занятиях книжного клуба и теннисных турнирах, действует беговой клуб под руководством олимпийской чемпионки.
• Место работы: г. Екатеринбург , Саранинский пер. 9.