Специалист по претензионной работе
Специалист по претензионной работе
рабочий посёлок Кольцово, проспект Академика Сандахчиева, 13
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Ведение претензионной работы по обращению юридических и физических лиц.
- Ведение переговоров с юридическими и физическими лицами.
- Подготовка писем и ответов юридическим и физическим лица.
- Взаимодействие с другими подразделениями.
- Постановка задач складу и бухгалтерии.
- Отчётность по выполненной работе.
- Знание ГОСТов на парфюмерно-косметическую продукцию.
- Знание ТР ТС 009/2011.
- Опыт работы с претензиями, обращениями, клиентами, работа в отделе качества (контроль, обеспечение) будет преимуществом.
- Ведение деловой коммуникации.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Знание закона о защите прав потребителей, деловая коммуникация, основы конфликтологии, бизнес-процессы компании, психология общения, работа с жалобами по шаблону и индивидуально, принципы клиентского сервиса.
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы 3/3 с 9.00 до 21.00;
- ДМС в т.ч. стоматология после испытательного срока;
- Испытательный срок - 3 месяца;
- Компенсация спорта 50 % по завершению испытательного срока;
- Система скидок для сотрудников на все косметические средства.
Адрес
Похожие вакансии
Координатор по балансировке горной техники (диспетчер)
Операционное совершенство
Новосибирск
от 60000 RUR
Менеджер по выдаче займов под залог автомобилей
Микрокредитная Компания Партнер Инвест
Новосибирск
до 75000 RUR
Координатор по балансировке горной техники (диспетчер)
Операционное совершенство
Иркутск
до 120000 RUR
Координатор по балансировке горной техники (диспетчер)
Операционное совершенство
Кемерово
до 120000 RUR
Координатор по балансировке горной техники (диспетчер)
Операционное совершенство
Красноярск
до 120000 RUR