Специалист call-центра

Требуется оператор контакт-центра по отбору, трудоустройству и распределению вахтовиков по строительным объектам России.

Работаем только по ТК РФ, только с вахтовиками.

Обязанности:

• Активный и очень быстрый прозвон поступающих заявок на нашу горячую линию от кандидатов, которые откликаются на вакансии компании - 70% звонков с целью выяснить, подходит ли кандидат под проф критерии для вахты и определить его на наш объект по РФ
• Осуществление исходящих звонков по имеющейся рабочей базе кандидатов - 30% звонков
• Организация сбора документов для оформления по своим кандидатам (наши сотрудники работают только "в белую, только по ТК РФ")
• Оформление билетов для своих кандидатов
• Курирование своих кандидатов во время периода адаптации на объекте (удаленно)
• Отчетность, дисциплинированное заполнение СРМ (так вы отслеживаете коммуникацию с каждым кандидатом)

• опыт работы в колл-центре обязателен - нужно много звонить и коммуницировать (до 100 звонков в день)
• четкая дикция и грамотная речь
• терпение, уравновешенность, корректность в общении с кандидатами
• быстрый темп работы, дисциплинированность
• готовность при необходимости быть на телефоне со своими кандидатами) и того, что профессия дает возможность зарабатывать много, и без потолка

• оформление по ТК РФ
• выплата зарплаты строго вовремя: оклад 50 000 на руки и KPI
• сим-карта, телефон, СРМ, гарнитура - рабочее место полностью укомплектовано
• новый, комфортный офис, чай/кофе/кухня полностью оборудована
• наставник, который обучит либо покажет как работают процессы
• очень удобная СРМ, которая минимизирует ручной труд
• 80% - это входящие заявки, по которым вы перезваниваете кандидатам
• график работы: 5-дневка с плавающими выходными согласно графику, выстроенному на 2 месяца вперед. Выходные не разбиваем - 2 дня отдыха подряд
• минимум отчетности - все выгружаем из СРМ