Администратор в отель
Администратор в отель
Ташкент, улица Конституции, 79
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Встреча и регистрация гостей (check-in / check-out)
- Консультирование гостей по услугам отеля и предоставление полной информации
- Приём и обработка бронирований (онлайн и офлайн)
- Работа с оплатами: приём наличных и безналичных платежей, контроль расчетов
- Выставление и обработка счетов (инвойсов), работа с финансовой документацией
- Контроль задолженностей и корректности платежей
- Ведение отчетности по кассе и операциям
- Решение вопросов и жалоб гостей, обеспечение высокого уровня сервиса
- Сбор отзывов гостей и работа с репутацией отеля (в том числе онлайн-платформы)
- Координация работы служб (хаускипинг, технический персонал и др.)
- Контроль состояния номерного фонда и готовности номеров
- Работа с системой управления отелем (PMS) - EXELY
- Знания PMS системы EXELY
- Знание русского и английского языка (Обязательно!)
- Навыки работы с ПК и гостиничными программами
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость, пунктуальность
- Ответственность и внимательность к деталям
- С 00:0 - 08:00 сменный график / 16:00 - 08:00
- Вкусный обед
- Веселый молодой коллектив
- Обучение от опытных наставников
