Оператор колл-центра / Специалист службы поддержки

👁️ Кто ты?

Ты — человек, который слышит больше, чем сказано.

Твоя суперсила — превращать «я не знаю» в «я понял, помогу».

---

🧩 Твоя миссия (она же обязанности)

· Быть голосом салона: принимать и осуществлять самостоятельно звонки.

· Помогать клиентам по ассортименту товара и записывать на диагностику, даже если они сами не знают, чего хотят.

· Вносить данные в CRM так, чтобы потом никто не искал иголку в стоге сена.

---

🔎 Наш идеальный кандидат

· Говорит так, что хочется слушать, а пишет — без ошибок (грамотность — must have).

· Держит фокус даже в час пик, когда звонки сыпятся как снег зимой.

· Дружит с ПК и не теряется в CRM.

· Умеет услышать тревогу клиента и успокоить его одной фразой.

· Бонус: опыт работы в колл-центре — ты уже на полпути к нам.

---

🌟 Что мы даём взамен

· Стабильный оклад + бонусы за отличное настроение клиентов (и выполнение KPI).

· График, который не сломает твой режим: 1/2 с 09:00 до 21:00.

· Полное обучение: разберём все бренды, линзы и оправы, чтобы ты стал экспертом.

· Команду, которая не даст заскучать, и руководство, которое ценит инициативу.

· Официальное оформление, офис в центре города.

---

📢 Если ты готов стать тем самым «фокусом» для наших клиентов —

Присылай резюме с пометкой «Я готов стать голосом компании».

А если хочешь выделиться — напиши сопроводительное письмо, почему ты справишься лучше других.

Ждём тебя! 👓