Менеджер по продажам премиальной мебели

Мы компания Salini – основанный в Италии бренд премиальной сантехники, мебели и аксессуаров для ванных комнат.

Salini – это:

· более 12 000 м2 производственной площади

· свыше 1 000 партнёров на территории РФ, ЕАЭС и Европы

Сейчас мы усиливаем отдел по работе с клиентами и ищем менеджера продаж, который умеет не просто консультировать, а аккуратно вести клиента от первого запроса до согласованного заказа.

Вы будете работать в команде, где ценят спокойную сильную коммуникацию, ответственность, инициативность и умение доводить клиента до результата без лишнего шума.

Что предстоит делать:

· Консультировать клиентов по мебели Salini и смежным продуктам для ванной комнаты, обрабатывать входящие запросы по телефону, почте, в мессенджерах и CRM.

· Быстро принимать обращение в работу, определять тип клиента, уточнять задачу, размеры, сроки, этап проекта и формат покупки

· Собирать от клиента все необходимые вводные: размеры, фото, чертежи, референсы и комментарии по проекту.

· Подбирать конфигурации модулей, раковин, столешниц, зеркал и цветовых решений.

· Согласовывать с клиентом финальный чертёж, размеры, материалы и передавать документацию на производство.

· Оставаться для клиента основным контактным лицом по проекту и сопровождать его без потерь в коммуникации.

· Контролировать статус заказа до момента сборки, держать клиента в курсе и не терять договорённости.

· Работать с возражениями и доводить сделку до оплаты без давления.

· Поддерживать уровень сервиса Salini: быстрый первый ответ, точные обещания, эстетичная коммуникация и личная ответственность за проект.

Требования:

· Опыт работы в продажах мебели или дизайне интерьера премиум-сегмента от 1 года станет вашим преимуществом. Если опыта пока нет — не переживайте, мы проведем полное обучение и поможем войти в должность.

· Знание фурнитуры, свойств МДФ и шпона приветствуется, но отсутствие этих знаний не станет препятствием — мы научим вас разбираться в материалах с нуля.

· Уверенный пользователь Excel, CRM Bitrix24 и 1С.

· Умение переводить пожелания клиента в техническое задание.

Личные качества:

· Умение слушать клиента и собирать решение под его задачу.

· Мультизадачность и умение вести несколько проектов параллельно.

· Аккуратность в договорённостях и деталях.

· Спокойная, уважительная и эстетичная коммуникация.

· Личная ответственность: если взяли проект в работу, клиент не должен напоминать о себе.

Что мы даём:

· Работу с сильным премиальным продуктом и растущим мебельным направлением Salini.

· Проекты, где важны вкус, экспертность и индивидуальный подход, а не только цена.

· Команду, которая ценит высокий сервис, адекватность и результат.

· Понятное взаимодействие с производством, конструкторами и смежными отделами.

· Возможность расти в продажах премиальной мебели, сложных заказах и проектной работе.

· Конкурентный доход с прозрачной логикой мотивации, условия обсуждаются индивидуально.

Наше главное отличие:

Мы ищем человека в команду надолго – того, кто хочет расти вместе с брендом, усиливать клиентский сервис Salini и развиваться в продажах сложного премиального продукта.

Для нас менеджер – это не просто человек, который отвечает на входящие запросы. Это лицо бренда в коммуникации с клиентом. Поэтому нам важны не только продажи, но и вкус, точность, спокойствие, умение держать слово и доводить проект до результата.