Специалист технической поддержки

Обязанности:

• установка, настройка, обслуживание и техническое сопровождение вычислительных мощностей для работы программного обеспечения (ПО) компании, автоматизированных рабочих мест (АРМ) сотрудников, установленного на них ПО, а также периферийного оборудования и оргтехники;

• выполнение диагностики и устранение неисправностей вычислительной и офисной техники в рамках своей компетенции;

• проведение диагностики и устранение неполадок в работе ПО на рабочих местах сотрудников;

• обеспечение установки персональных компьютеров, а также подключения периферийных и абонентских устройств;

• регистрация пользователей, присвоение им идентификаторов и паролей, а также согласование прав доступа к сетевым ресурсам;

• контроль своевременного выполнения, эскалации, маршрутизации и актуализации поступающих обращений в системе ITSM;

• обеспечение бережного хранения технической документации и гарантийных талонов на компьютерное, сетевое оборудование, оргтехнику и ПО.

Требования:

• знание и понимание принципов работы вычислительной техники, периферийного оборудования, телефонии и вычислительных сетей;
• опыт установки и администрирования операционных систем семейства Windows (7, 10, 11), офисных приложений и конструкторского программного обеспечения;
• профессиональные знания ИТ оборудования (ПК, Принтер, МФУ, Ноутбук, Моноблок);
• опыт работы в системах ITSM;
• развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями.

Мы предлагаем:

• стабильную работу в крупной компании по производству мебели для всего дома;

• место работы: г. Щелково, Фряновское шоссе, 80;

• график работы: 2/2, 8.00 - 20.00;

• оформление согласно ТК РФ;

• 3-х разовое питание в корпоративной столовой за счет компании;

• бесплатный фитнес зал с бассейном и сауной на территории;

• перспектива карьерного и профессионального роста.