Специалист контактного центра (удалённая работа)

ООО «Мобильный Агент» — наша компания занимается доставкой банковских продуктов (карт) по всей России. В связи с динамичным ростом и увеличением объема заказов, осуществляем набор кандидатов для удаленной работы из любой точки мира в нашей большой и дружной команде специалистов и исполнителей колл-центра.

Работа оператора заключается в:

• Совершении исходящих звонков клиентам Банков-партнеров, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;
• Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
• Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);
• Приём входящих звонков по графику.

Что нужно для выполнения работы:

1. Умение грамотно вести диалог, четкая дикция;
2. Желание обучаться и развиваться;
3. Для удаленной работы из любой точки мира потребуется — тихое место с компьютером/ ноутбуком (windows 10, наличие Excel - при отсутствии поможем установить) гарнитура и надёжный интернет не меньше 100Мб/с;
4. Устойчивые навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
5. Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренеры Вас всему научат.

Вам понравится с нами работать, потому что у нас:

• Почасовая оплата с материальной мотивацией до 20% от показателей выполненной работы. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту без задержек;
• Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены с 8(9) до 16(17) ч., 2 смены с 13 до 21ч); 2/2 (смены по 12 часов). График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время.
• Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Контроль и помощь тренеров в адаптационный период;
• Оформление по договору оказания услуг (с самозанятыми или ИП)

Если Вы ранее работали, Оператором контактного центра, Оператором Call-центра, Оператором колл центра, Менеджером по продажам, Менеджером по работе с клиентами, оператором на телефоне и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.