Специалист технической поддержки 1С

Мы в поиске Специалиста технической поддержки 1С.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений и инцидентов от внутренних пользователей;

• Прием и классификация заявок от внутренних пользователей в собственной системе;

• Перенаправление сложных технических задач (баги кода, доработки) разработчикам 1С с качественным описанием проблемы;

• Сопровождение пользователей: консультация пользователей по интерфейсу, настройкам форм и отчетов;

• Исправление ошибок ввода данных.

Чего мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в роли специалиста поддержки, консультанта или сервис-инженера (желательно);
• Понимание логики работы платформы 1С:Предприятие 8.3;
• Будут плюсом базовые знания в одной из областей: складская логистика, транспортная логистика, оптовая торговля, производство, основы бухгалтерского учета;
• Эмпатия, стрессоустойчивость и умение спокойно объяснить сложные вещи простым языком;
• Развитые аналитические способности: умение докопаться до первопричины ошибки пользователя.

Вакансия является перспективной, а рабочее место планируемым к замещению.