Оператор отдела продаж (Белград)

Ищем операторов отдела продаж для нашего клиента - международной IT-компании.

Компания активно масштабирует направление по работе с пользователями, поэтому сейчас открыто несколько вакансий в команду продаж.

• обрабатывать входящий теплый трафик в установленные сроки;
• связываться с пользователями через звонки, мессенджеры и СМС;
• презентовать продукт, бонусы и условия сервиса;
• помогать пользователям разобраться с вопросами и доводить коммуникацию до результата;
• работать по утвержденным скриптам и шаблонам сообщений;
• соблюдать регламенты по скорости обработки и количеству касаний;
• выполнять плановые KPI: конверсия, объем обработанного трафика, количество звонков, средний чек первого платежа;
• ежедневно вести отчетность по ключевым показателям.

• опыт работы в продажах, колл-центре, клиентском сервисе или обработке трафика от 6 месяцев;
• уверенное владение ПК;
• умение работать с Google Таблицами;
• грамотная устная и письменная речь;
• русский язык - обязательно;
• готовность работать с большим объемом коммуникаций;
• активность, энергичность, ответственность и стрессоустойчивость.

Будет плюсом:

• опыт работы с любой CRM-системой;
• понимание, что такое конверсия;
• знание казахского, киргизского, узбекского или азербайджанского языка.

• офисный формат работы;
• офис в центре Белграда;
• график 5/2;
• на этапе обучения график фиксированный, после обучения возможно гибкое начало рабочего дня;
• большое количество теплого трафика;
• питание в офисе;
• возможность карьерного роста до тимлида отдела продаж;
• также возможен дальнейший переход в другие отделы компании;
• международная команда и перспективный проект.