Специалист по сопровождению продаж (менеджер по работе с клиентами)

У нас небольшая производственная компания – мы производим инженерное оборудование для бассейнов, аквапарков и системы очистки воды.

Это различные изделия из нержавеющей стали для оснащения стационарных бассейнов: устройства подачи и забора воды, прожекторы, донные сливы, декоративные элементы и многое другое.

У нас официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные.

В компании функционирует система премирования, мы поощряем активность и инициативу и готовы предоставить возможности для профессионального роста и развития.

В нашу дружную команду требуется специалист по сопровождению продаж.

Работа с постоянными клиентами (без холодных продаж).

Обязанности

Коммуникации с клиентами (B2B средний и малый бизнес):

• обработка входящего клиентского трафика (телефонные звонки, электронная почта, онлайн-чат на сайте, мессенджеры);
• консультирование клиентов по наличию и срокам поставки, условиям сотрудничества, поддержка по техническим вопросам поставляемого оборудования;
• личное взаимодействие с клиентами в офисе (оформление документов на отгрузку продукции).

Организация и ведение документооборота:

• приём и оформление входящих заявок, согласование и формирование отгрузок, обработка рекламаций;
• работа в программном комплексе 1С 7 версия (счета, резерв продукции, складские остатки, заявки в производство, отгрузка продукции);
• работа с первичной бухгалтерской документацией (счета, счета-фактуры, УПД, акты, и др.);
• контроль оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью;
• подготовка документов для отправки заказов транспортными компаниями (создание заявок, оформление транспортных накладных);
• ведение рабочей и отчётной документации;
• взаимодействие с другими подразделениями (Склад, Логистика, Конструкторский отдел, Производство).

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в В2В продажах или технической поддержке (инженерное оборудование) - от 1 года (будет преимуществом);
• уверенный пользователь 1С, офисные программы, интернет;
• внимательность, ответственность, коммуникабельность;
• грамотная устная и письменная речь, отличные навыки делового общения и ведения деловой переписки;
• обучаемость, готовность к быстрому освоению больших объемов информации;
• готовность изучать незнакомую отрасль, получать знания по продукции компании, в том числе, самостоятельно.

Мы ценим ответственность, умение работать в команде, активность и желание учиться.

Условия

• Работа в г. Троицк
• График 5/2, с 08.00 до 17.00
• Официальное трудоустройство, соц. пакет
• Бесплатные обеды.
• Работа в дружном коллективе, на закрытой территории