Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Мы — онлайн-проект в сфере образования. Помогаем ученикам подобрать подходящий формат обучения и успешно подготовиться к экзаменам.

Сейчас ищем менеджера в отдел продаж, который будет сопровождать клиента от первого обращения до оплаты и старта обучения.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки (Avito, сайт, мессенджеры)
• Созваниваться с клиентами и записывать на диагностику
• Подключаться к диагностике в Zoom и консультировать по форматам обучения
• Работать с вопросами и возражениями клиентов
• Закрывать клиентов на оплату и передавать ученика в отдел сопровождения
• Вести клиентов в CRM Planfix и фиксировать результаты работы
• Вести простую ежедневную отчётность

Условия:

• Полностью удалённая работа
• График 2/2 (смена 12 часов, необходимо быть на связи в рабочее время)
• Оклад + KPI
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц
• Обучение и поддержка на этапе адаптации

Нам важно:

• Опыт работы в продажах
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение выявлять потребности клиента и доводить до результата
• Навык работы с возражениями
• Ответственность, внимательность и самостоятельность

Будет плюсом:

• Опыт продаж в онлайн-образовании
• Опыт работы с телефонией
• Опыт продаж через переписку и созвоны