Мастер-приёмщик (кузовной цех)

Автосервис «АРСЕНАЛ» - это современный сервисный центр, специализирующийся на ремонте и обслуживании грузового и коммерческого автотранспорта.

В связи с расширением команды мы приглашаем на работу мастера-приемщика.

Место работы: г. Пенза, ул. Строителей, 1Ак1.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

✔️ Заработную плату от 110.000 до 150.000 рублей на руки;

✔️ График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00

но в дальнейшем будет переход на график работы : 3/3 с 9:00 до 20:00;

✔️ Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет;

✔️ Спецодежду, мерч компании;

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать входящие звонки от клиентов СТО;
• Оформлять заказ по заявке Клиента;
• Составлять графики приемки клиента, срок приемки машин в ремонт;
• Звонить клиентам, сообщать о ходе ремонта их автомобилей, согласовывать дополнительные работы;
• Оформлять документацию при приме и передаче автомобиля клиентам;
• Проверять со службой запчастей наличие деталей на предстоящий ремонт;
• Предотвращать появление конфликтных ситуаций при взаимодействии с Клиентами, удовлетворять требования Клиентов в рамках своего функционала, поддерживать лояльность Клиентов к Компании.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы от 1 года до 3х лет;
• Знание 1C или 5С;
• Знание нормативной базы (правила страхования, методики оценки ущерба);
• Умение аргументированно отстаивать позицию сервиса, но при этом находить общий язык с представителем страховой;
• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов;
• Работа с профильным ПО (Audatex);
• Понимание технологий кузовного ремонта, чтобы грамотно оценивать техническую часть;
• Базовые знания устройства автомобиля с тз кузовного ремонта;
• Умение проводить дефектовку автомобиля (подготовка, визуальный осмотр, инструментальная диагностика).