Менеджер по сопровождению заказов

Компания Техно Лит более 12 лет специализируется на производстве и продаже чугунных печей для Русской бани и сопутствующего ассортимента к ним. У нас собственное производство в России, что является дополнительной гарантией стабильности.

Обязанности:

• Запуск заказов в работу: принимать информацию от отдела продаж после поступления оплаты и инициировать исполнение заказа.
• Контроль поставки: отслеживать движение товара по заказу, взаимодействовать со смежными подразделениями (склад, производство) для своевременной отгрузки.
• Коммуникация с клиентами: звонить клиентам по факту готовности заказа, согласовывать условия и дату доставки через транспортные компании.
• Расчёт логистики: рассчитывать стоимость доставки с помощью онлайн-калькуляторов на сайтах транспортных компаний и согласовывать её с клиентом.
• Информирование: своевременно информировать менеджеров по продажам и клиентов о статусе заказа и сроках отгрузки.
• Работа в CRM и учётных системах: вести всю историю взаимодействия с клиентом и статус заказа в Bitrix24, а также работать с заказами в 1С.
• Телефония: осуществлять исходящие звонки клиентам через корпоративную АТС Mango.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по сопровождению, менеджер по работе с клиентами, логист)
• Уверенный пользователь ПК: свободное владение 1С, Bitrix24 и офисными программами.
• Навыки работы с телефонией (опыт с Mango или аналогами).
• Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
• Умение самостоятельно находить информацию на сайтах (например, для расчёта доставки).

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Место работы: Новая Москва, с. Красная Пахра
• Бесплатная парковка