Менеджер по работе с сервисной службой и запчастям (B2B)
Описание компании
В нашу команду приглашаем специалиста на стабильную и перспективную позицию.
Группа компаний «Маркет Форклифт» — поставщик полного комплекса решений для складской и строительной техники:
- Продажа и сервисное обслуживание складской техники
- Поставка запасных частей, шин и расходных материалов
- Аренда вилочной и складской техники
- Обучение операторов
- Производство и поставка АКБ и зарядных устройств
- Аутсорсинг сервисных и логистических решений
Мы работаем в сегментах B2B и B2G, обеспечивая предприятия техникой и запчастями без простоев.
Суть позиции
Это ключевая операционная роль в связке “сервис — склад — клиент”.
Основной поток задач формируется не напрямую от клиентов, а от нашей сервисной службы:
- заявки поступают от выездных и стационарных сервисных инженеров
- консолидируются через руководителя сервисной службы
- передаются менеджеру для обработки и коммерческого расчёта
Далее менеджер:
- формирует и считает КП (цены + сроки поставки)
- согласовывает условия для руководителя сервисной службы
- обеспечивает корректную и быструю обработку заявок
Обязанности
- Обработка заявок на запчасти, поступающих от сервисной службы
- Подготовка коммерческих предложений (КП) с ценами и сроками поставки
- Взаимодействие с руководителем сервисной службы по согласованию условий
- Контроль наличия и сроков поставки запчастей
- Формирование и развитие складских остатков под потребности сервиса
- Обеспечение бесперебойного снабжения ТО и мелких ремонтов без задержек
Дополнительно:
- Работа с входящими заявками от клиентов, не обслуживающихся через сервис
- Обработка запросов от менеджеров по продажам техники (новой и б/у)
- Приём и обработка потребностей, переданных от отдела продаж
- Развитие и поддержание действующей клиентской базы
- Участие в анализе потребностей рынка и расширении ассортимента
Требования
- Опыт в продажах / снабжении / работе с запчастями (желательно B2B)
- Умение быстро работать с заявками и считать КП
- Техническое мышление (понимание запчастей и техники будет плюсом)
- Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С — желательно)
- Умение работать в режиме многозадачности и сроков
- Коммуникабельность и аккуратность в работе с документами
Условия
- Официальное трудоустройство
- Стабильная компания с 2004 года на рынке
- Оклад + бонусная часть (без задержек, прозрачная система мотивации)
- График 5/2, 08:00–17:00
- Служебная связь
- Комфортное рабочее место
- Возможность роста внутри компании (сервис / снабжение / продажи)