Руководитель автосервиса

Вакансия предполагает поиск управленца, ответственного за операционную деятельность и стратегическое развитие одного или нескольких филиалов автосервиса. Кандидат должен обладать опытом в управлении персоналом, бизнес-процессами, финансами и продажами в сфере авторемонта.

Обязанности:

Операционное управление и контроль

* Анализ эффективности: Оценка текущих показателей работы филиала для выявления «узких мест» и точек роста.

* Организация работы: Планирование и выстраивание рабочих процессов в техцентре.

* Контроль показателей: Мониторинг выполнения плановых заданий (KPI) и составление отчетности по результатам.

* Контроль склада: Управление закупками, контроль остатков и оборачиваемости запчастей для предотвращения дефицита и неликвидов (аудит).

* Контроль качества: Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов и культуры производства (чистота, порядок, соблюдение технологий).

* Взаимодействие с контролем качества: Работа со службой качества компании для решения системных проблем.

Развитие бизнеса и стратегия

* Увеличение дохода: Разработка и внедрение мероприятий, направленных на рост выработки и прибыли филиала.

* Масштабирование: Создание сети филиалов автосервиса в других городах Подмосковья. Это включает в себя поиск локаций, запуск новых точек и передачу им отработанной модели.

* Разработка бизнес-модели: Создание, обеспечение ресурсами и внедрение успешной модели работы филиала, которую можно будет тиражировать.

Управление персоналом и мотивация

* Система мотивации: Участие в разработке и внедрении системы мотивации для сотрудников филиала (как материальной, так и нематериальной) для достижения плановых показателей.

* Удовлетворенность клиентов: Контроль уровня удовлетворенности клиентов работой персонала и сервиса в целом.

Маркетинг и привлечение клиентов

* Рекламные акции: Участие в разработке, планировании и проведении маркетинговых мероприятий (акции, спецпредложения) с целью привлечения новых клиентов в техцентр.

Требования:

* Управленческий опыт: Обязателен успешный опыт руководящей работы на позиции управляющего, директора или руководителя подразделения в сфере автосервиса (СТО) или автодилера от одного года.

* Знание устройства автомобиля: Глубокое понимание технических аспектов ремонта современных автомобилей для контроля качества работ и общения с мастерами-приемщиками и механиками.

* Опыт бизнес-планирования: Практический опыт в разработке и реализации бизнес-моделей, открытии новых филиалов «с нуля» или по франшизе.

* Финансовая грамотность: Умение работать с финансовой отчетностью (P&L), бюджетами, понимание принципов формирования выручки, прибыли и рентабельности.

* Практический опыт работы в программе 1С:Автосервис, уверенный пользователь EXCEL

* Необходимо не только самостоятельно принимать ключевые решения, но и нести за них ответственность.

Личностные качества

* Аналитические способности: Умение анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности, находить причины проблем и принимать решения на основе цифр.

* Ориентация на результат: Высокая личная ответственность за достижение плановых показателей (KPI) по прибыли, выработке и качеству.

* Лидерские качества: Способность выстраивать и мотивировать команду, быть авторитетом для сотрудников, разрешать конфликты и создавать здоровую рабочую атмосферу.

* Стрессоустойчивость: Умение сохранять эффективность в условиях многозадачности и высокого темпа работы на протяжении всего рабочего дня.

Ключевые задачи для кандидата (что ожидается от вас)

1. Достижение плановых показателей: Обеспечить выполнение и перевыполнение финансовых планов филиала.Вывести текущий филиал на плановые показатели прибыльности

2. Оптимизация процессов: Внедрить стандарты работы, которые повысят эффективность и снизят издержки.Построить эффективную систему управления персоналом и складом

3. Развитие сети: Успешно запустить и вывести на плановые показатели 2-3 новых филиала в Подмосковье, используя отработанную бизнес-модель в течение полугода.

4. Управление командой: Сформировать сильную команду и внедрить работающую систему мотивации.

Условия:

• График работы 5/2, ненормированный рабочий день, который Вы сами будете планировать
• Оформление по ТК РФ
• Окладная часть от 150000 + KPI (обсуждается на собеседовании с собственником), испытательный срок 2 месяца