Специалист по работе с клиентами

ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций.

Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной.

Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана.

Что мы предлагаем:

• Работу, на которой можно получать удовольствие и добиваться крутых результатов, развиваться вместе с компанией, став частью коллектива единомышленников;
• Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата (оклад + ежемесячное премирование, а также % за перевыполнение показателей);
• ДМС со стоматологией;
• Динамичная работа в успешной и современной компании;
• Красивый и комфортный офис;
• Корпоративная культура с высокой скоростью принятия и реализации управленческих решений;
• График работы 2/2 (08-00 до 20-00 перерыв 2 часа );
• Рассмотрим кандидатов без образования .

Что нужно делать:

• Оказывать помощь клиентам каршеринга, которые столкнулись с ситуациями, связанными с ДТП, штрафами или другими обязательствами по договору, в процессе урегулирования задолженности на стадии просрочки от 3 до 14 дня ;
• взаимодействовать с клиентами через телефонные переговоры и письменные коммуникации, направленные на понимание их ситуации и потребностей;
• согласовывать условий погашения задолженности с клиентами, с акцентом на поддержание открытых и доверительных отношений.

• Опыт работы во взыскании - большое преимущество, но для крутых результатов также подойдет опыт в продажах или исходящих звонках, а также умении работать без скриптов, в живом диалоге;
• Уверенное владение ПК, у нас своя CRM-система, мы обучим Вас работе в ней;
• Грамотная речь и способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом.