Менеджер по бронированию в апартаменты

Мы — апартаменты «Пять звезд» в центре города, объединяющий более 45 современных апартаментов. Ищем энергичного, профессионального менеджера по бронированию, который станет частью дружной команды и поможет нашим гостям почувствовать себя дома с первого звонка.

Что вы будете делать
- Вести полный цикл взаимодействия с гостями: от момента бронирования до выезда
- Встречать гостей на ресепшене, оформление заезда/выезда
- Обрабатывать заявки и запросы через телефон, email, чаты и площадки онлайн-бронирования
- Вести документацию, формировать отчеты, отправлять корреспонденцию
- Сотрудничать с другими службами отеля для обеспечения высокого уровня сервиса

Требования к кандидатам
- Грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Навыки работы на ПК, умение действовать в онлайн-среде и работать с современными системами бронирования
- Клиентоориентированность, аккуратность, ответственность
- Готовность работать в команде и в динамичном режиме

Условия работы
- Место работы: офис/ресепшн в апартаментах
- График: 2/2, рабочий день с 9:00 до 21:00; предусмотрены две ночные смены в месяц
- Оплата: оклад в диапазоне 50 000–70 000 ₽, бонусы за продажи, премии после 2 месяцев работы; выплаты дважды в месяц

Преимущества и возможности
- Конкурентная заработная плата
- Дружелюбная и поддерживающая команда
- Комфортная рабочая среда в центре города

Мы с нетерпением ждем вашего отклика и готовы рассмотреть разных кандидатов, ориентируясь на профессионализм и стремление к развитию. Присоединяйтесь к команде «Пять звезд» и помогайте гостям получать максимум комфорта и удовольствия от пребывания в Тюмени!