Менеджер по продажам в клиентский отдел

Почему стоит работать в Эковите

«Эковита» — крупный и известный интернет-магазин товаров для очистки воды и водоподготовки. Мы работаем на рынке более 30 лет и поставляем оборудование, комплектующие, фильтрующие загрузки, картриджи, мембраны, реагенты, насосы, автоматику и другие товары для систем водоочистки

У нас большой поток входящих запросов с сайта, телефона и почты, а также большая база "тёплых" клиентов, которые уже покупали у нас или регулярно обращаются за комплектующими и расходными материалами

Холодные звонки делать не нужно. Основная работа — с входящими обращениями, постоянными клиентами и повторными заказами

Кого мы ищем

Нам нужен опытный менеджер по продажам, который умеет внимательно работать с клиентами, быстро разбираться в ассортименте и аккуратно вести заказы

Вам подойдёт эта вакансия, если Вы:

• имеете опыт в продажах (не менее 1 года), клиентском сервисе или работе с B2B/B2C-клиентами
• умеете грамотно общаться по телефону и в переписке
• готовы работать с техническим ассортиментом товаров
• внимательны к деталям и не теряете договорённости
• умеете работать с возражениями и сложными ситуациями
• понимаете ценность постоянных клиентов и повторных продаж
• готовы учиться и развиваться в сфере водоочистки

Опыт в водоочистке будет преимуществом, но не обязателен.

Мы готовы обучить сильного менеджера, который умеет работать с клиентами и хочет разобраться в техническом продукте

Чем предстоит заниматься

Основная задача — продавать отдельные компоненты и расходные материалы для систем водоочистки, а также развивать отношения с существующими клиентами

В работе нужно будет:

• обрабатывать входящие звонки, заявки с сайта и письма клиентов
• консультировать по товарам для водоочистки: мембранам, картриджам, фильтрующим загрузкам, реагентам, корпусам, клапанам, насосам, автоматике и комплектующим
• помогать клиенту подобрать нужную позицию по параметрам, размеру, назначению или совместимости
• предлагать аналоги, если нужного товара нет в наличии
• готовить счета и коммерческие предложения
• сопровождать заказ до оплаты и отгрузки
• работать с существующей клиентской базой
• напоминать клиентам о повторных заказах расходных материалов
• увеличивать средний чек за счёт предложения сопутствующих товаров
• работать с претензиями, рекламациями, возвратами и обменами
• фиксировать обращения и договорённости в CRM и 1С

Что важно в работе

• Быстро отвечать на запросы клиентов
• Точно подбирать товары и аналоги
• Не терять повторные продажи
• Аккуратно вести CRM и 1С
• Поддерживать хорошие отношения с постоянными клиентами
• Помогать клиенту решить задачу, а не просто выставить счёт

Что мы предлагаем

• Стабильную работу в компании с более чем 30-летней историей
• Официальное оформление по ТК РФ
• Полностью белую заработную плату, выплаты два раза в месяц
• Доход 80 000–120 000 ₽ на руки по результатам собеседования
• Работу с входящими заявками и тёплой клиентской базой
• Обучение ассортименту и технологиям водоочистки
• Наставника на период испытательного срока
• Возможность развиваться в продажах технических товаров
• Современный офис на Васильевском острове (в БЦ Маркусъ)
• График: понедельник–четверг с 9:30 до 18:15, пятница с 9:30 до 17:00

Если Вам интересна работа с "тёплыми" клиентами, большим ассортиментом и техническими товарами для водоочистки — будем рады познакомиться

Отправьте резюме — мы внимательно его рассмотрим и оперативно свяжемся с Вами.