Ведущий бизнес‑аналитик

С 1997 года «Ренессанс страхование» рядом с клиентами в сложные моменты их жизни. Мы прошли путь от классической страховой компании до InsurTech: цифровизируем процессы на всём пути клиента и создаём удобные онлайн‑сервисы. В 2021 году мы успешно провели IPO — и продолжаем масштабировать цифровые решения, которые упрощают жизнь миллионов людей. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать страхование ещё доступнее и понятнее.

Вы станете частью бизнес‑юнита, который развивает Личный кабинет клиента — мобильное приложение и веб‑версию, через которые физические лица оформляют и управляют страховыми полисами. Наша команда кросс‑функциональная: продукт, UX, разработка, QA, аналитика.

Ищем ведущего бизнес‑аналитика, основная часть работы которого — бизнес‑анализ (около 80–85%), и небольшая часть — базовое понимание API и структуры данных (15–20%). Вы будете переводить продуктовые цели в аналитические задачи, формировать гипотезы, измерять их влияние на метрики и контролировать качество реализации.

Обязанности

• Сбор и формализация продуктовых и бизнес‑требований от продакта и стейкхолдеров; подготовка понятных аналитических задач и acceptance criteria.

• Описание пользовательских сценариев и бизнес‑логики для mobile/web, фиксирование критичных путей оформления полиса.

• Анализ влияния изменений на продуктовые метрики: DAU, MAU, retention, conversion; формирование гипотез и планов проверки (A/B, когортный анализ).

• Мониторинг и анализ SCI (сервис/сессия/интегритет клиента) — выявление причин потерь воронки и предложений по снижению числа прерванных сессий и ошибок.

• Построение и сопровождение дашбордов; SQL‑запросы для получения и верификации данных.

• Ревью постановок задач и результатов разработки; участие в тестировании критичных сценариев.

• Использование AI‑инструментов для генерации идей, составления и проверки формулировок задач и подготовки аналитики; контроль качества выводов ИИ.

• Подготовка базовых описаний API‑контрактов и взаимодействие с командой разработки по интеграционным вопросам.

Требования

• Опыт работы бизнес‑аналитиком в B2C‑продукте (mobile/web) — от 3 лет; предпочтительно в fintech/insurtech.

• Практические навыки работы с продуктовыми метриками (DAU, MAU, retention, conversion) и методами их улучшения.

• Опыт количественного анализа: SQL, дашборды и аналитические платформы (BigQuery, ClickHouse, Looker, Metabase и т. п.).

• Умение планировать и анализировать A/B‑тесты, когортный анализ, сегментацию пользователей.

• Сильные коммуникативные навыки: фасилитация требований, взаимодействие с продактом, дизайном и разработкой.

• Критическое мышление, инициативность и опыт доведения гипотез до результата.

• Опыт использования AI‑инструментов в аналитике; умение проверять и валидировать их выводы.

У нас здорово работать, потому что:

• Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок;
• Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами;
• У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования, внедряем Agile во все сферы бизнеса, не только в IT;
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• Предлагаем гибридный формат работы: приезжай в офис при необходимости. А еще мы можем оформить тебя удаленно;
• Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где ты можешь стать тренером-экспертом и помочь коллегам прокачать свои навыки;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов.