Клиентский менеджер/Оператор call-центра

ЦН «АВЕГА» — компания №1 на рынке недвижимости Оренбурга с 2013 года. Мы работаем напрямую с 20 ведущими застройщиками, в портфеле 32 новостройки. Мы растём на 30% в год и ищем в команду операторов, которые станут надёжным звеном между клиентом и сделкой.

Чем предстоит заниматься

Вы — первый голос компании для каждого клиента. Ваша задача — качественно обработать входящий поток, записать на консультацию к нашим экспертам и помочь запустить процесс покупки.

• Приём входящих звонков, консультация по объектам по готовым скриптам.

• Квалификация клиентов: уточнение бюджета, пожеланий, сроков.

• Запись на личные встречи с риелторами и экспертами по недвижимости.

• Отправка онлайн-брони застройщикам, проверка первичных документов.

• Взаимодействие с представителями застройщиков для оперативного решения вопросов.

• Ведение клиентской базы в CRM, ежедневная отчётность.

Мы предлагаем

Доход, который вас устроит:

• Фиксированный оклад — 32 000 ₽ (выплачивается всегда, независимо от загрузки, в зависимости от грейда).

• Ежемесячные бонусы за выполнение KPI — при плановой работе ваш доход составляет 60 000 – 100 000 ₽.

• При высокой эффективности и перевыполнении плана — до 150 000 ₽ и выше (зафиксированные результаты наших сотрудников).

• Повышение оклада после 3 месяцев работы + прогрессивная шкала мотивации.

График работы:

• 5/2 (выходные — суббота и воскресенье).

• Две смены на выбор (или чередование):

  • Смена А: 9:00 – 18:00

  • Смена Б: 11:00 – 20:00

• Смены чередуются каждые 1–2 недели, чтобы нагрузка была справедливой.

• Обеденные перерывы — скользящие, чтобы линия не простаивала в пиковые часы.

Почему такой график удобен:

• Вы работаете 8 часов, без переработок и 12-часовых смен.

• Мы перекрываем самые активные часы звонков: утро, обед и вечер после работы.

• Вы всегда знаете своё расписание на месяц вперёд, можете планировать личные дела.

Условия работы:

• Современный офис в ТК «Мармелад» или на ул. Чкалова (на выбор).

• Полное обучение с нуля: вводный курс + еженедельные тренинги по продажам и переговорам.

• Вся реклама и лидогенерация — за счёт компании, вам не нужно искать клиентов.

• Удобная CRM-система, все процессы отлажены и прозрачны.

• Дружный коллектив, поддержка наставника в первые месяцы.

Карьерный рост:
Мы выращиваем лидеров внутри компании. Через 6–12 месяцев вы можете:

• Перейти в отдел прямых продаж и стать агентом по недвижимости.

• Стать старшим оператором и курировать новичков.

• Возглавить направление кол-центра.

Наши ожидания от вас

• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, приятный голос.

• Уверенное владение ПК (Word, Excel, быстрая печать).

• Умение работать с несколькими задачами одновременно, не теряя внимания к деталям.

• Ответственность и желание зарабатывать — ваш бонус напрямую зависит от вашей активности.

• Опыт в кол-центре или продажах приветствуется, но не обязателен — всему научим.

Как откликнуться

Отправьте резюме через форму отклика. Наш HR-специалист свяжется с вами в течение рабочего дня. Мы даём обратную связь оперативно, без долгих ожиданий.

ЦН «АВЕГА» — стабильность, прозрачные условия и реальные возможности для роста. Присоединяйтесь к команде профессионалов и начните зарабатывать достойно уже с первого месяца!