Координатор лечения / куратор пациентов в стоматологию

Обязанности:

Консультировать пациентов по работе клиники: услуги, стоимость, расписание врачей, подготовка к визиту.

Помогать пациенту разобраться в плане лечения, который составил врач: объяснять этапы, стоимость, варианты оплаты и удобный график визитов.

Сопровождать пациента на всех этапах лечения: напоминать о визитах, помогать с записью, передавать информацию между пациентом, врачами и администраторами.

Помогать с оформлением документов: план лечения, договоры, справки для налогового вычета, документы по рассрочке или кредитованию.

Поддерживать внимательную и спокойную коммуникацию с пациентом, чтобы ему было понятно, что делать дальше и к кому обращаться.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь.

Умение спокойно и понятно общаться с людьми.

Ответственность, внимательность, аккуратность в документах.

Умение работать с большим объемом информации.

Готовность обучаться и разбираться в стоматологических услугах.

Медицинское образование не требуется.

Опыт работы администратором, оператором колл-центра, менеджером по работе с клиентами или в медицинской сфере будет преимуществом.

Условия:

Доход от 28 000 до 120 000 ₽ на руки.

28 000 ₽ — фиксированная часть.

Дополнительно — процент/премия за результат: сопровождение пациентов, выполнение рабочих показателей, качество коммуникации и отсутствие ошибок в записи/документах.

Итоговый доход зависит от опыта, вовлеченности и результата работы. Подробно рассказываем систему оплаты на собеседовании до выхода на работу.

• Оформление по ТК РФ
• Предусмотрено обучение
• Дружный коллектив