Аналитик данных

Мониторинг эффективности ключевых каналов взаимодействия с клиентами;

Формирование гипотез на основании данных отчетности, поддержка и замер экспериментов;

Аналитическое сопровождение команд клиентских коммуникаций (call-центр, чат-центр, голосовой и неголосовой помощник);

Представление результатов экспериментов и аналитических отчетов команде продукта;

Визуализация отчетности в формате дашбордов.

Своевременное выявление отклонений ключевых метрик, быстрая реакция на изменения трендов клиентского поведения;

Продвинутый уровень владения excel, PQ, SQL для работы с большими массивами данных;

Базовые знания Python;

Опыт работы с системами визуализации данных: Power BI, ClickHouse;

Навыки проведения A/B тестов и статистической оценки их результатов;

Опыт работы с продуктовыми метриками.