Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист складского учета / Товаровед на оптовый алкогольный склад / Бухгалтер
Магазины Ароматный Мир формата food & wine
Одинцово (Московская область)
до 105000 RUR
Специалист по клинингу в гольф-клуб «Forest Hills»
МОСС РАЗВИТИЕ
Одинцово (Московская область)
до 60000 RUR
Инженер сервисной службы по обслуживанию электрооборудования вагонов метрополитена
КСК Системы привода
Одинцово (Московская область)
до 60000 RUR
Одинцово (Московская область)
от 75000 RUR
Одинцово (Московская область)
до 130000 RUR
Одинцово (Московская область)
до 64000 RUR
Специалист по досмотру воздушных судов в аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Одинцово (Московская область)
до 115800 RUR
Специалист по досмотру пассажиров в аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Одинцово (Московская область)
до 135800 RUR
Сотрудник службы охраны в аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Одинцово (Московская область)
до 134600 RUR
Одинцово (Московская область)
до 105000 RUR
Специалист по нарезке и фасовке
Глобус, Сеть гипермаркетов
Одинцово (Московская область)
до 115500 RUR
Специалист приемной (встреча посетителей) / Администратор ресепшн (Сколково)
Правительство Москвы
Одинцово (Московская область)
от 90000 RUR
Специалист по досмотру грузов в аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Одинцово (Московская область)
до 118800 RUR
Одинцово (Московская область)
до 118800 RUR