Ведущий специалист
Ведущий специалист
Оренбург, Краснознамённая улица, 56
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль за соблюдением сроков восстановления сервиса Ключевых Клиентов - исполнение SLA,
- Проактивная работа со снижением аварийности на сети Клиента,
- Проработка альтернативных способов подключения услуг при отсутствии технической возможности восстановления сервиса по действующей схеме,
- Своевременное информирование Клиентов по текущему статусу обращений, принцип единого окна,
- Готовность быть доступным для Клиента при срочных вопросах по недоступности его услуг 24/7, персонализация в обслуживании
Требования:
- Проактивность
- Готовность быть на связь
- Владение офисными программами
- Желание развиваться в сфере телеком
- ДМС после испытательного срока
- Оформление ТК РФ
- График 5*2
- Обучение
Навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
Адрес
Похожие вакансии
Начинающий специалист в отдел Автострахования (Без поиска)
Страховой расчетный центр (ИП Дынник Николай Юрьевич)
Оренбург
до 85000 RUR
Специалист информационного центра входящей линии авиакомпании
Директ Стар (ex TP)
Оренбург
от 48000 RUR
