Администратор театра

ГАУК «Музыкальный театр Кузбасса им.А.Боброва» (г. Кемерово) приглашает к сотрудничеству энергичного, коммуникабельного специалиста, готового совмещать администраторскую работу с задачами по активным продажам билетов и абонементного обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Продажи: консультирование зрителей в зале и по телефону, презентация и продажа билетов на текущие и будущие спектакли, абонементов, сувенирной продукции, экскурсий по театру. Выполнение личного плана продаж.

• Администрирование: встреча и рассадка посетителей, контроль входа в зрительный зал, работа с опоздавшими, решение нестандартных ситуаций, обеспечение комфорта и безопасности зрителей.

• Клиентский сервис: помощь в выборе мест, оформлении возвратов/обменов, работа с возражениями, повышение лояльности постоянных зрителей.

• Участие в акциях: информирование о скидках, специальных предложениях, театральных событиях, сбор обратной связи от гостей.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере продаж (билеты, услуги, товары) – обязателен.

Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel, электронной почты).

Грамотная устная и письменная речь, опрятность (Вы – лицо театра).

• Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение быстро принимать решения в конфликтных ситуациях.

• Готовность работать в вечернее время, по выходным и праздничным дням (график подстраивается под афишу).

• Образование: среднее профессиональное или высшее (культура, менеджмент, сервис, туризм – приветствуется).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График 5/2, или сменный (обсуждаемо) – около 20-22 смен в месяц.

• Заработная плата: оклад + процент от личных продаж.

• Льготные билеты для семьи на премьеры (по согласованию).

• Рабочий день в центре культурной жизни Кузбасса – атмосфера творчества и уважения в коллективе.