Специалист колл-центра Авто

Авито Авто — сервис по продаже автомобилей в России с аудиторией более 33 миллионов уникальных пользователей в месяц. Каждый второй автомобиль в стране продаётся на нашей платформе. Кроме машин у нас есть грузовики, самосвалы, катеры и запчасти для них. Мы первыми на рынке запустили оценку стоимости авто с пробегом и постоянно её совершенствуем. Также развиваем инструменты для продавцов, чтобы управление складом и продвижение были эффективнее.

Наша миссия — стать платформой №1 в России, где каждый автолюбитель может легко и безопасно заключать сделки с надёжными профессионалами."

Работа у нас — это:

• полностью «белая» заработная плата, часовая тарифная ставка + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);

• компенсация питания;

• расширенный ДМС со стоматологией;

• работа в удалённом формате, график работы 2\2 с 9:00-21:00 по московскому времени;

• корпоративная техника: предоставляем все необходимое для комфортной работы (ноутбук, софт, аксессуары);

• постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, а также скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов;

• возможности карьерного роста.

Вам предстоит:

• совершать исходящие звонки для информирования клиентов, проведения опросов и активных продаж;

• консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, выявлять потребности и предлагать оптимальные решения;

• работать одновременно с несколькими проектами, оперативно переключаясь между задачами, сценариями общения и ролями;

• вносить в CRM-систему полную и корректную информацию по итогам взаимодействия с клиентами;

• решать нестандартные клиентские вопросы и взаимодействовать с командой для достижения целей проектов;

• достигать установленных KPI по продажам, качеству обслуживания и другим показателям эффективности.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы в продажах или активных телефонных переговорах от 1 года;

• уверенно работаете в режиме многозадачности и способны быстро переключаться между различными проектами и задачами;

• грамотно общаетесь с клиентами, умеете выявлять потребности и находить оптимальные решения;

• нацелены на результат и готовы работать с показателями эффективности;

• имеете опыт работы в автомобильной сфере или автобизнесе (будет преимуществом).