Менеджер по работе с клиентами

FIJI Sport Club - ультрасовременный, премиальный клуб и команда профессионалов, объединенных общей миссией: создавать и бережно поддерживать пространство, где рождается сообщество счастливых, доброжелательных, стремящихся к красоте и здоровью людей - гостей клуба и его команды, чтобы вместе радовать себя, вдохновлять других и задавать высочайшие культурные стандарты в индустрии фитнеса.

Если Вы готовы разделить с нами нашу миссию, приглашаем Вас присоединиться к нашей команде на открытие второго клуба.

Личные качества, которыми должен обладать наш сотрудник:

• Жизнерадостность
• Человеколюбие
• Заботливость
• Эмпатия
• Искренний сервис и желание помогать клиентам.

Обязанности:

• Осуществлять продажу клубных карт и услуг
• Осуществлять выполнение плановых показателей по продажам
• Осуществлять сервисное сопровождение клиентов
• Вести коммерческие переговоры и переписку с клиентами
• Осуществлять поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для их удержания
• Осуществлять работу с клиентской базой по исходящим звонкам и встречам
• Проводить работу с клиентской базой
• Сопровождать клиента с первого этапа звонка до организации дальнейшей системной работы с отражением в программе (звонок, выявление потребности, сервисные звонки, дальнейшая работа с клиентом) для исключения потерь по клиентам.

Требования:

• Высокий уровень клиентоориентированности и сервисного сопровождения
• Знание техник продаж
• Исполнительность
• Умение работать в команде
• Опыт работы с премиальными клиентами будет преимуществом